Ablauf

Wie ist eigentlich der Ablauf der Bearbeitung? Was passiert wann genau? Hier eine Übersicht über den Ablauf – vom Auftragseingang bis zum Versand.

 1. Auftragseingang

Du hast Interesse an einer Beauftragung? Dann mailst Du uns oder schreibst uns auf einem der Social Media Kanäle. Wir besprechen dein Projekt und lassen die ein passgenaues Angebot zukommen.

2. Auftragsbestätigung

Wenn dir das Angebot zusagt und Du uns dies bestätigst kann es weiter gehen: Wir lassen Dir eine Auftragsbestätigung zukommen und sind ab da an dein Dienstleister.

3. Auftragsbeginn

Nach der Bestätigung kann es endlich losgehen. Entweder kaufen wir für Dich die Modelle oder Materialien ein oder du schickst uns Deine Modelle – je nach Absprache. 

 4. Auftragsbearbeitung

Sind die Modelle / Materialien bei uns angekommen fangen wir direkt mit der Bearbeitung an. Dies ist der längste Arbeitsschritt. Kontinuierlich werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, Detailfragen klären und uns Zwischen-feedback einholen, welches wir bei der Bearbeitung stets berücksichtigen!

5. finalisierung

Zum Abschluss werden wir ziemlich viele Bilder zukommen lassen und uns nach Deiner Meinung erkundigen. Passt etwas nicht? Wir passen es an bis es passt!

Abschließend versiegeln wir je nach gebuchter Leistung deine Modelle / Geländestücke oder Dioramen und schließen damit den Auftrag ab.

6. versand

Passt nun alles für Dich und Du bist mit der Auftragsarbeit zufrieden, gibst Du uns das Go und wir verpacken die Modelle bzw. das Diorama fachgerecht und bringen es auf den Weg zu Dir – natürlich versichert und mit Sendungsverfolgungsnummer.

Nach Ankunft überprüfe bitte die Vollständigkeit und ob alles intakt ist. Abschließend würden wir uns über eine kurze Bewertung freuen, damit andere Kunden wissen, ob Dir unsere Dienstleistung gefallen hat.